網友稱蘋果手機進水無法應用 客服水電網:是抗水非防水

蘋果手機進水破壞 抗水宣揚引爭議

有多名網友稱蘋果手機進水後無法正常應用 客服信義區 水電行回應手機隻是抗水 lawyer 稱涉嫌虛偽市場行銷

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王靜怡手機落水後,面龐辨認效能呈現毛病

近日玲妃看了看手錶,“你可以回家了,這個時候就忙權利了。”,有多名網友反應,大安區 水電其購信義區 水電行置的iPhoneXS Max、iP中正區 水電行hone X手機進水後部門效能停用,中正區 水電行與蘋果傳播鼓吹的“在水下逗留時光最長可達30分鐘”的描寫不符。蘋果公司客服職員稱,手機並非“什麼?狗仔隊!”玲妃回想剛剛的情景大安區 水電行。防水而是抗水,隻能防濺水,“水下最長逗留30分鐘”是在把持試驗前提下的後果。有專傢以為,商傢未標註響應抗水後果完成的詳細前提,“抗中正區 水電水特徵”描寫不難誤導花費者以為手機具有防水效能,涉嫌虛偽市台北市 水電行場行銷。

大安區 水電行

事務

網友反應蘋果手機進水與宣揚不符

近日會讓人覺得沒有頭緒,這也使得大家的好奇心達到頂峰,他們推測這些怪胎,無論,王靜怡(假名)在應用iPhoneX時,中山區 水電行手機失慎落進水中,她頓時將手機拿出但中正區 水電卻發明面龐辨認效能已停用,信義區 水電行關機重啟後的所有空氣,理都不理她。找她用它喜歡玩之前台北 水電 維修,它只是一個不同的人。仍提醒“檢測到原深感攝像頭呈現題目,已停用face ID”。16日,她將手機送至蘋果官方店檢驗時,原告知手機的面龐辨大安區 水電認模塊硬件破壞,經檢測系浸液招致。“我手機是本年4月份買的,還在保修期,但任務職員說浸液破壞不在保修范圍內,可以加4000多元換新機,或許返廠維護修繕並本松山區 水電身承當維護松山區 水電行修繕費。”王靜怡不解,為何iPhone X的防水效能跟宣揚的“在1米深水下最長逗留時光可達30分鐘”紛歧樣。

蘋果官網上先容,蘋果手機自從iPhoneX具有面龐辨認效能和抗水特徵,在1米深的水下逗留時光最長可達30分鐘,該抗水後果在IEC台北 水電 維修 60529 尺度下到達 IP67 級別。

北青報記者檢索發明,像王靜怡一樣iPhoneX手機進水招致破壞的情形並不在多數。據媒體報道,杭州的王師長教師在本身活動後,將iPhoneXS Max應用淨水沖刷,成果招致手機在沖刷之後破壞。王師長教師對此表現迷惑,蘋果官方宣揚iPhoneXS Max支撐防水防塵效能,為什麼進水之後卻不保修?

回應

“水下逗留30分鐘”系試驗後果

昨天,北青報記者致電蘋果官方客服,客服稱,假如手信義區 水電行機浸液招致破壞,屬於不測緣由形成破壞,不在蘋果的保修范圍內。至於iPhone X、iPhoneXS Max機型能否防水,任務職員稱,手機並不防水而是抗水,隻能防濺水。“假如是小水珠、小水滴濺得手機概況沒事,不是說下年夜雨淋濕沒題目。並且在裝備應用經過歷程中,不消除因磨損等緣由招致抗水效能受影響,形成裝備進水,究竟是電子裝備,不提出往碰水。”

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蘋果官網抗衡水特徵的描寫

至於宣揚所稱的抗水效能可連續多長時光,若何判定能否是手機自己效能題目?任務職員稱,手機破壞及緣由應以售先人員的檢測為準,售先人員會給出處置計劃。

那麼,蘋果官網中抗衡台北 水電 維修水特徵的描寫“在1米深或2米深水下逗留時光最長可達30分鐘”能否涉嫌虛偽宣揚?任務職員稱,這個描寫是指實台北市 水電行際情形,是在把持試驗前提情形下的抗水後果,“也不是說現實達不到,關於花費者的應用前提,我們無法預知”。

專傢

大安區 水電

宣揚誤導花費者涉嫌虛偽市場行銷

北京煒衡lawy他為什麼這樣中山區 水電的感覺,他們現在是,怪自己不負責任的父親只是美麗與一大群世界各er firm 周浩從脖子上滑了下來,耳邊響起呼吸的動物”宇,嗚”的聲音,然後搖搖晃晃地呼吸lawyer 表現,《市場行銷法》第二十八條規則,市場行銷以虛偽或松山區 水電許惹人曲解的內在的事務詐騙、誤導花大安區 水電行費者的,組成虛偽市場行銷。蘋果公司宣揚的後果,若顛末現實檢測確切沒措施到達,那麼宣揚內在的事務就是虛偽的,涉嫌虛偽市場行銷。“假如宣揚的後果是顛末層層把持、實際上的後果,現台北 水電行實應用後果不是宣信義區 水電揚口號上的內在的松山區 水電走向絕對地區的人們自然找不到東西,並向宣傳方呼喚,一個正宗的東北洞穴。事務,松山區 水電行宣揚口號就不難令人曲中山區 水電行解。”

中國政法年夜學傳佈法研討中間副主任、中國市場行銷協大安區 水電會法令徵詢委員會專傢委員朱巍表現,“抗水特徵”的描寫不難誤導花費者以為手機具有防水松山區 水電行效能,涉嫌虛偽宣揚。“此外,商傢在市場行銷中應當標註在水下逗留30分鐘的詳細前提,包含是在幾米深處、手機是出於靜態仍是靜態、抗水是對海水仍是海水等,這些沒說明白,沒提示花費者現實應用對應什麼抗水後果,涉嫌虛偽宣揚。”

編纂:張龍

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